Q & A

Q & A よくあるご質問

工事に関して

質問外にある大きな荷物はそのままにしていてもいいですか？
回答工事前に打ち合わせをさせて頂きます。
壊したり、塗料で誤って汚してしまったら大変ですので、必要であれば移動をお願いします。
移動の手伝いも行いますのでご安心下さい。
質問大体何日ぐらいかかりますか？
回答規模にもよりますので一概には言えませんが、大体7-10日程度です。
質問お茶なども出した方がいいでしょうか？
回答お茶などは不要です。
お客様に余計な負担やストレスを与えないことを旨としています。
質問何時から何時まで作業されますか？
回答朝は8時から夕方5時が基本作業時間です。
もちろんお客様のご都合で遅い時間帯からの開始も可能です。
但し、日が出ている内に塗装表面の硬化が進むように考えて作業致しますので、天候、気温等を勘案して塗装クオリティの面から場合によっては前後致します。
質問ご近所には挨拶にいってもらえますか？
回答もちろんご挨拶には伺いますが、ご近所様とコミュニケーションがしっかりととれるように最初のみご一緒いただく事をお願いしております。
昨今の近所付き合い不足が、何かとトラブルに発展し易いためご協力をお願い致します。
質問洗濯物は外には干せませんか？
回答足場をかけている間は、外干しはご遠慮下さい。
万が一塗料が付くと取り除く事は不可能ですので、工事期間中はご不便をおかけしますがご協力ください。
質問塗料の臭いは気になりますか？
回答溶剤系の塗料の場合は風向きによって匂いがしますが、水性塗料の場合はあまり気にはなりません。
質問身体に悪そうな材料ではないですか？
回答これは難しい問題です。
昔のように天然塗料を毎年塗ってメンテナンスを行うのであればよいのですが、現代人は何かと忙しく、それがままならない為に開発されたのが今使われている塗料です。
溶剤系は確かに作業中は臭いますが、乾くと匂いも無くなります。
匂いが気になる場合は水性がよいでしょう。
もちろん食べ物ではありませんので舐めたりしてはいけません（笑）これはあくまでも保護材です。

調査に関して

質問今日連絡して明日調査してもらえますか？
回答まずはお急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願い致します。
スケジュールの都合が合えば大丈夫ですが、通常3～7日の間で都合があう日時にお伺いしています。
質問留守中に調査してもらえますか？
回答問題箇所の把握や、現状の確認をしていただきたいため在宅中にお伺いすることになります。
ご了承ください。
質問調査はどのくらいの時間がかかりますか？
回答内容や状態にもよりますが外回りなら1時間程度、内部もある場合は1.5時間から2時間程度です。
質問調査終了後どのくらいで報告書をいただけますか？
回答調査報告であれば、3営業日程度で可能です。
見積もりまで含めると1週間ほどお時間を頂ければ助かります。
質問初めての塗装リフォームは築後10年以内にした方がいいと聞きましたが本当ですか？
回答お化粧もそうでしょうが、何にしても下地が一番大切です。
特に最初の塗装は7年目から考えてみるのがベストだと思われます。
経年劣化で塗膜が剥がれ、下地が露出した状態でいますと下地の劣化が著しくなります。
傷んだ下地に良い塗料を使っても、実はあまり保ちはよくないのが実情なのです。
お肌と同じで、素肌を如何に健康に保つかが大切です。

見積もりに関して

質問見積もりはポストに入れてもらえますか？
回答それは弊社のポリシーとして行ないません。
なぜなら、きちんとした診断及び、見積もりを作成する以上、私たちには見積もり内容等の説明を行うことが必須だと確信しております。
どうしても書類だけでは解りづらい点もでてきますので、プロフェッショナルとしてそれを説明する義務があります。ご了解ください。
質問見積もりをしたら断りにくいのですが。。。
回答予算の関係もあるでしょうから、どうぞご心配なく気兼ねなくその場合はお伝え下さい。
営業マンにありがちなしつこい営業も行いませんのでご安心ください。
質問各社の見積もり金額が違うのですが。。。
回答それは各社の考えがあるでしょうから私からは何とも言えませんが、安いには安い理由が必ずあるはずです。
極端に安いところは何かしらの理由があるのではないでしょうか。
あまり変わらないのであれば信頼できるところに頼むのがベストです。

支払いに関して

質問後払いですか？
回答準備等があるため基本は、実際の契約時に30%、完成時に70%の二回に分けてお支払いしていただきます。
質問振込でもよいですか？
回答問題ありません。

保証に関して

質問どうして10年保証ではないのですか？
回答多くの塗装会社で謳っている「10年保証」や長いところは20年保証を掲げています。
実際そんなに長い間保証はしないはずです。
もしも保証していたらそれこそ事業が立ち行かなくなるでしょう。
それに、不具合の箇所があれば、1年2年ですぐに劣化が現れます。
ですから早い段階で出て来た不具合は保証できますが、5年以上立ったものに関しては、経年劣化（たとえ塗料が良くても）も十分考えられますので本来はハッキリと言えないはずです。
ですから当社は自信を持って保証ができる5年間に限ってしっかりと保証させて頂きます。
ただし、しっかりと定期的なアフターメンテナンスにはお伺いします。
質問3年で塗膜が剥がれた箇所があります。補修してもらえますか？
回答保証期間内ですのでもちろん補修いたします。
しかし、大切なのは何故そこが劣化してしまったのかを知る事だと考えます。
そこで、補修前にその劣化理由等の診断を行わせてください。
もちろん診断報告書も提出いたします。

塗装に関して

質問築12年目になり外壁の痛みも目立ち塗装をしました。
教科書どうりだとまた10年後に塗装ということになりますが、今後はサイディングの上から貼れるというメンテナンスフリーの外装材に変えた方がいいのでしょうか？
回答残念ながら、どんなものもメンテナンスフリーはあり得ません。
「半永久」という言葉でお茶を濁していますが、そのような材料であっても、いずれはメンテナンスが必要になります。我が家を家族の一員のように可愛がってあげてください。
「家の体調不良」が気になる場合は、無料で診断に伺いますのでお気軽にご連絡下さい。
質問最近、よく営業の方が頻繁に来ます。
「今やらないと大変なことになりますよ！」って言われて鬱陶しいのですが、素人でも判断できるやり方がありますか？
また塗り替え時期の目安ってどのくらいですか？
回答立地条件や使用材料にもよりますが、１０～１５年が目安とされてます。
簡単にできる「自己診断チェック項目」を確認してみてください。
10年程度経つようでしたら、日差しや雨水からの保護と美観を保つ為にも塗り替えの時期かも知れませんね。
質問部屋の木部（サッシ枠、風呂トイレ入口の木枠）の塗装を考えています。
他にも玄関枠やクローゼット、室内扉枠等もあるのですが、予算はどのくらいかかるでしょうか？
回答枠の長さや、現在の状態無塗装かにより金額は変わってきます。
無料見積もりをご活用ください。
質問外壁塗装を頼んでいるのですが、○○メーカーの○○塗料がいいですよ。
と、それぞれの工務店は違うメーカーを持ってきますが違いはあるのですか？
なんでバラバラなんですか？
回答工務店、塗装会社によって塗料を仕入れる会社が違う為です。
そして、塗料を仕入れる会社もそれぞれ取り扱うメーカーが違う為、お勧め商品が変わってきます。
メーカーが違っても材料に含まれる成分は一緒です。

洗浄作業

質問家の周囲の犬走のコンクリートが黒くなって汚くみえます。
別にみえないところですが、綺麗にしたいと考えています。
コンクリートの掃除方法はどんなものがありますか？
回答犬走りも、プロ用洗浄機にて、洗浄作業ができますので無料見積もりをお気軽にどうぞ！
質問ブロック塀が汚れてみすぼらしくなっています。
どのくらいの金額でしていただけますか？
回答見積は無料で行ないますのでお気軽にまずはご連絡ください。